最近，有记者秘密探访发现，尽管空包裹的代发行为已被正式禁止，但合肥部分快递人员仍在继续违规操作，甚至有快递人员透露他们所在的公司设有“特殊渠道”用于代发空包。合肥市消费者保护委员会指出，这种行为助长了网络虚假订单的泛滥，并且损害了消费者的知情权利。

中安在线消息 根据安徽商报所述，只要支付给“刷客”报酬，他们便会依照店主意愿，将网店信誉提升至特定水平。今年央视“3·15晚会”揭露了此类刷单问题。这种刷单活动，需借助快递公司发送多个空包裹，虚构交易过程，之后再在卖家店铺页面留下正面评价。最近，记者秘密探访得知，尽管发送空包裹的行为已经被明确禁止，但合肥部分快递人员仍然我行我素，继续进行此类活动，更有快递人员透露，他们所在的公司有“特别路径”用来发送空包裹。合肥市消费者保护委员会指出，发送空包裹的行为助长了网络虚假订单的风气，同时损害了消费者的知情权利。

［记者调查］空包裹真能发？是的有真实的礼品快递空包可以代发吗，有人专门做这生意

前天，记者通过互联网检索“空包快递”这类词，发现许多网站提供代发空白包裹的服务，它们的经营模式基本相同。要使用这项服务，用户必须先登记成为网站的会员，然后才能选择快递公司来寄送空包裹。一位“空包网”的工作人员透露，客户只需要按照指示填写“刷客”的收件地址，后续的快递事宜就由该网站全权负责。这家“空包网”单次最多能够处理四百件快递业务。成为网站“代理商”的会员，寄送空白包裹的起始费用可低至每单0.8元。客服人员坦言，每日要处理数以万计的包裹。

空箱子真的能够寄出吗？记者假扮成网上店铺的经营者，联络了省城里两家货运公司的送货人员。

青阳路附近申通快递有位快递员表示：只要不向上面反映，他能帮忙寄空包裹。电话里，这名快递员报价：发往江浙沪皖的空包裹费用是每个五到六块钱。其实这种快递和普通件差别不大，你只需把填妥地址的快递单给他，他们偶尔会在里面放些废料。沟通过程中，该快递员反复强调，记者若要寄空包裹，务必确保此事机密。

记者随后询问了天天快递的从业人员。与申通快递的员工相比，这位负责马鞍山路区域包裹收发的工作人员给出的价格非常优惠。记者询问每天大概要寄送多少个快递，表示每日至少需要寄送200个空包裹，对方回应每个包裹收费3.5元。记者进一步询问如果数量增加会怎样，对方表示如果每日寄送500个，可以降低到每个3.2元。这位姓杨的工作人员还透露了一个内部信息，称他们公司设有专门处理空包裹的通道。这一行为能够保证包裹送达预定地点，部分代购人员无需实际收取快递，他们通常提供虚假的收货地址，这些空置的包裹在投递到相应快递站点时会被拦截，负责派送的快递人员会进行签收并妥善处理，一位快递员在接受采访时向媒体透露了多数空包裹的最终去向。

［快递回应］空包专用通道？没有，一旦查到立即截留

空包裹真的可以寄出吗？记者向两家快递公司的相关部门进行了询问，负责接待的人员均表示：寄送空包裹是被明确禁止的。

申通合肥分公司一位姓蒋的负责人透露，企业有明确要求，禁止帮忙寄送无物品的包裹。“早先就有相关条款，不允许快递站点接收空包裹，近期公司也在重点整治寄空包裹的行为。”该负责人说明，通常情况下，快递站点在收件环节会检查包裹内容物，在寄出前也会通过机器进行扫描，一旦发现是空包裹，就会将其扣留并做相应处理。

记者接着联系了天天快递的客服热线。客服人员说明，天天快递不允许寄送没有物品的包裹，也没有所谓的“特别通道”。关于代为寄送空包裹的情况，两家快递企业都说明有真实的礼品快递空包可以代发吗，如果市民看到快递公司的员工接收没有货物的包裹，可以提出控诉，企业核实清楚会对相关人员实施经济上的惩处。

［管理部门］邮政管理局：发空包既破坏诚信又违法

合肥市邮政管理局市场监察科相关人士表示，国家邮政局此前针对快递行业出现代发空包的情况发布了相关通知。《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递服务》国家标准等法规都对快递业务经营有详细的要求，快递公司与电商平台勾结，通过快递空包来伪造交易数据，以此制造虚假的商业信誉，这种行为既是不讲诚信的表现，也是触犯法律的行为。

合肥消保委：刷信誉侵犯消费者知情权

《消费者权益保护法》明确，购买者或接受服务者有权了解其购买商品或接受服务的真实状况。合肥市消保委负责人吕岩表示，网店商家通过虚报包裹数量来提升店铺信誉，这确实损害了消费者的知情权利。

专家告诫人们，网上购物不要轻信用户留言。“倘若某个店铺交易量很大，并且反馈全是正面，那就需要警惕，这些好评或许经过处理。”倘若买卖次数和好评都聚集在某个时段，这样的赞扬也可能是水军制造出来的。

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