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空包 国家邮政局约谈快递企业：严打空包刷信行为，维护行业诚信与法律底线
2025-11-25
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空包 国家邮政局约谈快递企业：严打空包刷信行为，维护行业诚信与法律底线据国家邮政局网站消息，7月21日、23日，国家邮政局先后约谈了北京全峰快递有限责任公司和上海快捷快递有限公司相关负责人，就快递空包刷信问题进行了告诫。
据国家邮政局网站消息，7月21日，国家邮政局约谈了北京全峰快递有限责任公司相关负责人，就快递空包刷信问题进行了告诫，7月23日，国家邮政局又约谈了上海快捷快递有限公司相关负责人，同样就快递空包刷信问题进行了告诫，中新网7月23日电 。
国家邮政局于约谈之时表明，《中华人民共和国邮政法》空包，以及《快递市场管理办法》，还有《快递服务》国家标准等，均针对快递业务经营实施了周全的规范，特别是在快件收寄方面，以及投递方面，和用户信息保护方面，还有诚信经营方面作出了具体的规定。快递企业同电商经营者相互勾结，借助快递空包去虚构交易量，进而制造虚假的商业信用，这不仅是违背诚信的举动，更是一种违法的行为。
国家邮政局提出要求，任何快递企业，任何企业从业人员，都不可以非法提供基于快递服务所获取的用户信息，不能非法使用基于快递服务取得的这般用户信息，不可以通过违背快递服务操作规范的行为，不可以借助违规操作的方式，为电商经营者刷单刷信用提供各类便利，不可以与电商经营者等其他主体相互串通，不可以借助快递服务去从事种种违反法律的活动，不可以利用快递服务开展各种违背诚信原则的活动 。
国家邮政局着重指出，相关快递企业其一得采取切实可行且有效的举措，去杜绝空包刷信这类问题；其二要树立起法律观念以及底线意识，达成依法开展经营活动空包，实现规范有序发展；其三需强化诚信认知，认真着手开展企业的诚信文化建设工作，切实把诚信当作企业生存以及发展的根本所在；其四要健全企业内部的管理机制，完善内部的管控体系 。
北京全峰快递有限责任公司宣称，前期已针对相应快递网点，对责任人员加以罚款等处理，在全网予以通报，借助召开会议、下发文件等方式，对禁止空包刷信问题施加部署。上海快捷快递有限公司也表示，曾做过上述类似行为。会后，两公司会依照国家邮政局的约谈告诫要求，进一步增大整改力度，持续强化并改进内部管理，严格依据法律规定以及诚信原则来经营，达成健康且规范的发展 。
后续，国家邮政局会就快递空包问题强化监督检查，推动快递企业规范和电商经营者的合作关联，进一步完备快递行业信用管理体系，加大诚信建设力度，切实保障消费者合法权益以及维护快递市场秩序。
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